Политика конфиденциальности
Редакция от 16 сентября 2026 года
Рассказываем, какие данные нужны КУБАНЬСАД для работы магазина, как они используются и как вы можете ими управлять.
1. Оператор и контакты
Оператор персональных данных сайта kuban-sad.ru — самозанятый Деркач Андрей Владимирович, ИНН 237305598400, питомник КУБАНЬСАД. Оператор определяет цели и способы обработки данных посетителей, покупателей, получателей заказов и владельцев личных кабинетов.
Адрес питомника для посещения: Краснодарский край, ст. Платнировская, ул. Красная, 100, 353177.
Эта политика относится к работе нашего сайта. Персональные данные — сведения, по которым можно прямо или косвенно определить человека; обработка включает их получение, хранение, использование, уточнение, передачу и удаление.
2. Какие данные и для чего мы используем
Заказ, оплата и доставка
Имя, фамилия и отчество получателя, телефон, электронная почта, адрес или выбранный пункт выдачи, индекс, состав и стоимость заказа, комментарий, сведения об оплате, доставке и возврате. Они нужны, чтобы оформить и исполнить заказ, связаться с получателем, отправить уведомления и документы, решить вопросы по покупке.
Личный кабинет и скидка
Данные учётной записи, контакты, сохранённые пункты выдачи, история заказов, оплаченные суммы и возвраты. Они используются для входа, восстановления доступа, повторных покупок и расчёта накопительной скидки. Уровень определяется автоматически по условиям программы; ошибку в расчёте можно сообщить нам.
Помощь и отзывы
Контакты и содержание обращения — для ответа на ваш вопрос. При отправке отзыва обрабатываются имя, электронная почта, оценка, текст, а также технические сведения для защиты от спама. Опубликованные имя, оценка и текст отзыва доступны другим посетителям; электронная почта в отзыве не показывается.
Работа и защита сайта
IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, время запросов, адреса открытых страниц, идентификаторы сессии и cookies — для входа, сохранения корзины, устранения ошибок и защиты от злоупотреблений.
Мы получаем данные из заполненных вами форм, действий на сайте и сообщений. Не указывайте в комментариях паспортные данные, сведения о здоровье, пароли и реквизиты банковской карты. Если оформляете заказ для другого человека, сообщите ему о передаче его контактов и убедитесь, что вправе их предоставить.
3. Основания обработки
Для оформления покупки и исполнения заказа данные обрабатываются в связи с заключением и исполнением договора по вашей инициативе. Документы по оплате, возвратам и обязательному учёту — в рамках требований законодательства. Защита сайта и рассмотрение обращений осуществляются в пределах законных интересов оператора с соблюдением ваших прав.
Когда для обработки требуется согласие, оно запрашивается отдельно для указанной цели. Само посещение сайта или ознакомление с этой политикой не означает согласия на рекламу. Рекламные сообщения допустимы только при отдельном предварительном согласии; от него можно отказаться, написав нам. Сервисные сообщения о заказе и доступе к аккаунту нужны для обслуживания покупки.
Применяются требования Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных» и иных применимых норм законодательства Российской Федерации.
4. Кому могут передаваться данные
Данные используются в объёме, необходимом для конкретной услуги:
- Почта России — поиск отделений, расчёт и организация доставки, отслеживание. Для отправления необходимы сведения о получателе, контактах, выбранном адресе и посылке. При загрузке карты отделений браузер обращается к сервису Почты России.
- DaData — подсказки населённых пунктов и адресов при выборе доставки. Сервис получает введённый поисковый запрос для уточнения адреса.
- ЮKassa — проведение платежа и возврата. Платёжному сервису передаются необходимые сведения о заказе и контактах для оплаты и чека. Реквизиты карты вводятся в платёжном интерфейсе; магазин получает идентификатор и результат платежа, а при сохранённом способе оплаты — предусмотренные сервисом сведения о нём.
- Технические исполнители — размещение и обслуживание сайта, отправка писем и поддержка его работы в рамках необходимых им функций и применимых обязательств по конфиденциальности.
- Уполномоченные органы — при наличии установленного законом основания.
Для аватаров может использоваться Gravatar: сервис получает хеш электронной почты и технические сведения запроса. Его правила описаны в политике Automattic. Хеш не является гарантированно анонимной информацией. Gravatar — внешний сервис Automattic; при его использовании сведения могут обрабатываться за пределами России. К трансграничной передаче применяются специальные требования статьи 12 Федерального закона № 152-ФЗ.
На сторонних платёжных страницах, картах и сайтах отслеживания действуют также правила соответствующих сервисов. Новые способы доставки и авторизации отражаются в политике после их подключения.
5. Местоположение и подбор растений
При выборе пункта выдачи сайт может запросить у браузера ваше местоположение. Если вы разрешите доступ, координаты будут использованы для поиска ближайших отделений Почты России и расчёта расстояния до них. Они передаются сервису поиска отделений и временно сохраняются в сессии магазина вместе с результатами выбора доставки.
Разрешать геолокацию необязательно. Можно ввести населённый пункт вручную. Разрешение меняется в настройках браузера или устройства.
Для подбора растений по климату используется выбранный вами населённый пункт и соответствующая климатическая зона. Это отдельный поиск, которому не требуется точное местоположение устройства. Выбранные населённый пункт и зона могут входить в адрес страницы с результатами.
7. Хранение и защита
Обработка ведётся с использованием информационных систем и, при необходимости, вручную. Доступ к данным предоставляется для выполнения конкретных задач. Для передачи данных сайт использует HTTPS, для входа — средства авторизации; доступ к личному кабинету и сведениям о заказах ограничивается.
Данные аккаунта и адресной книги нужны на время использования кабинета. Информация о заказе хранится в течение исполнения заказа, рассмотрения связанных обращений и обязательных сроков хранения документов. Отзывы сохраняются на время их публикации и рассмотрения связанных запросов. Служебные данные используются на срок, необходимый для работы и защиты соответствующего сервиса.
После достижения цели или прекращения законного основания данные подлежат удалению либо обезличиванию в предусмотренный законом срок. Отзыв согласия не отменяет обязанности сохранить сведения, которые необходимы по закону или для исполнения действующего договора. Такие сведения не должны использоваться для иных несовместимых целей.
8. Ваши права и обращения
Вы можете узнать, обрабатываются ли ваши данные, получить сведения об обработке и копию относящихся к вам данных, потребовать исправления неточностей, блокирования или удаления данных при наличии оснований, а также отозвать согласие. Действия оператора можно обжаловать в Роскомнадзор или суд.
Напишите на mail@kuban-sad.ru с темой «Персональные данные». Укажите суть запроса и сведения, позволяющие найти вашу учётную запись или заказ. Для защиты ваших данных может потребоваться подтверждение личности или полномочий представителя. Не присылайте пароли, коды входа и полные реквизиты карты.
На запрос о предоставлении информации об обработке отвечаем в течение 10 рабочих дней; в предусмотренных законом случаях срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с объяснением причин. Исправление, прекращение обработки и удаление выполняются в сроки, установленные законом для соответствующего основания.
Доступные контакты и сохранённые пункты выдачи можно изменить в личном кабинете. Для удаления аккаунта или иных данных обратитесь к нам.
9. Изменения политики
Актуальная редакция опубликована на этой странице. Мы обновляем её при изменении работы магазина и состава подключённых сервисов. Дата редакции указана в начале документа; новая редакция сама по себе не заменяет согласие, если оно требуется для новой цели обработки.
Правовая основа: Федеральный закон № 152-ФЗ «О персональных данных».