Публичная оферта

Редакция от 25 сентября 2026 года

Настоящая публичная оферта определяет условия покупки товаров в интернет-магазине «Кубаньсад» на сайте kuban-sad.ru для личных, семейных и домашних нужд.

1. Продавец и контакты

Продавец — индивидуальный предприниматель Деркач Андрей Владимирович. ИНН: 237305598400. ОГРНИП: 326237500436350. Страна регистрации: Российская Федерация.

Регистрирующий орган: Межрайонная инспекция Федеральной налоговой службы № 16 по Краснодарскому краю. Время работы и связи: ежедневно с 9:00 до 18:00 по московскому времени.

Адрес питомника: 353177, Россия, Краснодарский край, станица Платнировская, улица Красная, дом 100. Телефон: +7 (918) 245-72-71. Электронная почта: mail@kuban-sad.ru.

2. Товары и цены

Наименование, сорт, основные характеристики, доступные варианты и цена товара указываются в его карточке. Все цены и расчёты — в российских рублях. Стоимость доставки сообщается отдельно до оплаты. Итоговая сумма заказа включает выбранные товары и согласованную доставку.

Растения могут естественным образом различаться по форме кроны, количеству побегов и сезонному состоянию. Фотографии цветения или плодоношения могут показывать взрослое растение. При этом передаваемое растение должно соответствовать наименованию, сорту и характеристикам, указанным для выбранного товара.

До заказа можно уточнить состояние растения и рекомендации по уходу. Замена сорта, размера или другого существенного условия возможна только с согласия покупателя.

3. Оформление заказа

Покупатель выбирает товары, указывает достоверные контактные данные и адрес получения, знакомится с условиями покупки и отправляет заказ. Оформление заказа означает принятие этой оферты. Договор заключается с момента получения продавцом сообщения покупателя о намерении приобрести товар на опубликованных условиях.

Покупателю предоставляется подтверждение заказа с его номером и условиями покупки. Данные заказа позволяют обратиться к продавцу по вопросам оплаты, доставки и возврата. Если требуется уточнить доставку или наличие, продавец связывается с покупателем. Дополнительные товары и услуги оплачиваются только с его согласия.

Цена и согласованные условия уже оформленного заказа не изменяются в одностороннем порядке. При обнаружении ошибки или невозможности исполнить заказ продавец сообщает об этом покупателю и предлагает согласовать решение с сохранением его прав по закону.

4. Оплата

Покупатель использует способ оплаты, доступный при оформлении конкретного заказа. Если предусмотрена предварительная оплата, она производится после согласования состава заказа, полной стоимости и срока передачи товара.

Порядок оплаты, действия при ошибке и правила безопасности приведены на странице «Оплата». Подключаемая оплата через ОЗОН Банк становится доступна покупателям после её включения в оформлении заказа.

5. Доставка и получение

Заказы отправляются Почтой России по доступным направлениям. Для товаров в наличии обычная подготовка к отправке занимает до 3 дней после согласования заказа и получения оплаты, если предусмотрена предоплата. Срок перевозки зависит от адреса и выбранного способа доставки. Общий срок передачи товара согласуется до оплаты. Для сезонной отправки или другого срока требуется согласие покупателя.

После отправки продавец сообщает сведения для отслеживания посылки. Риск случайной гибели или повреждения товара переходит к покупателю при передаче ему товара, а не в момент отправки из питомника. Продавец рассматривает обращения о повреждениях при доставке.

При получении рекомендуется проверить упаковку, состав заказа и состояние растений. Фотографии и видео помогут разобраться в обращении, но их отсутствие не лишает покупателя права предъявить требования. Подробнее — на странице «Доставка и возврат».

6. Отказ от заказа и возврат

От дистанционно приобретённого товара надлежащего качества можно отказаться в любое время до его передачи и в течение 7 дней после получения. Если письменная информация о порядке и сроках возврата не предоставлена при доставке, срок отказа составляет 3 месяца с момента передачи товара. Для возврата должны быть сохранены товарный вид и потребительские свойства. Отсутствие чека не препятствует подтверждению покупки другими доказательствами.

Если договор заключён дистанционно, самовывоз заказа сам по себе не отменяет эти права. Ограничение обычного обмена качественных растений по статье 25 Закона и пункту 13 перечня №2463 относится к очной покупке и не применяется к дистанционному отказу по статье 26.1. Оно также не ограничивает права при недостатках товара и непредоставлении необходимой достоверной информации по статьям 12 и 18 Закона.

Эти правила применяются и к дистанционно приобретённым растениям. Исключение предусмотрено законом для качественного товара с индивидуально-определёнными свойствами, который может использовать исключительно приобретший его покупатель.

Вернуть товар можно дистанционно, в том числе почтой или перевозчиком, способом, позволяющим проверить его состояние при получении. При возврате качественного товара расходы и риск повреждения при обратной перевозке несёт покупатель. При возврате товара с недостатками по требованию продавца необходимые расходы на возврат несёт продавец.

При отказе от качественного товара деньги возвращаются не позднее 10 дней со дня предъявления требования; из суммы могут быть исключены расходы продавца на доставку возвращённого товара от покупателя. Требование о возврате денег за товар с недостатками также исполняется в течение 10 дней со дня предъявления требования. За товар с недостатками покупатель вправе потребовать замену, уменьшение цены, возврат денег или другое предусмотренное законом решение.

Посадка или пересадка сами по себе не исключают требований по скрытым недостаткам, существовавшим до передачи растения или возникшим по причинам, существовавшим до этого момента. При установленной гарантии применяются её сроки и правила ответственности продавца; при отсутствии гарантии и срока годности недостаток должен быть обнаружен в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи, если законом или договором не установлен более длительный срок. Это не автоматическая гарантия приживаемости.

Распределение обязанности подтвердить причину недостатка, проверка качества и экспертиза определяются статьями 18 и 19 Закона. Подробности, включая требования после окончания короткой гарантии и права при очной покупке, приведены на странице «Доставка и возврат». Проверка качества не продлевает установленный законом срок удовлетворения требования.

Для обращения напишите на mail@kuban-sad.ru или направьте письменную претензию продавцу по адресу питомника. Укажите номер заказа либо сведения, позволяющие найти покупку, причину обращения, своё требование и контакт для ответа. Обязательная форма заявления не установлена. Порядок действий и возврата оплаты описан на странице «Доставка и возврат».

7. Персональные данные

Сведения, необходимые для оформления и выполнения заказа, обрабатываются в соответствии с Политикой конфиденциальности и законодательством. Принятие оферты не означает согласия на рекламные рассылки.

8. Действие оферты

Оферта действует с момента публикации. К заказу применяется редакция, действовавшая при его оформлении. Изменения не ухудшают условия ранее заключённых договоров. По вопросам, не урегулированным офертой, применяется законодательство Российской Федерации, включая Закон «О защите прав потребителей».

Обращение к продавцу помогает решить вопрос без суда и не ограничивает право покупателя обратиться в уполномоченные органы или суд в предусмотренном законом порядке.