Оплата и безопасность платежей
Редакция от 25 сентября 2026 года
Все цены и расчёты в интернет-магазине «Кубаньсад» указаны в российских рублях. До оплаты проверьте товары, количество, адрес, стоимость доставки и итоговую сумму заказа.
Доступные способы
Сейчас для онлайн-оплаты на сайте используется ЮKassa. Выберите доступный способ в оформлении заказа и платёжной форме. Если для вашего заказа онлайн-оплата не предлагается, свяжитесь с нами, чтобы согласовать оплату.
Не отправляйте данные карты в комментарии к заказу, по почте или в сообщениях.
Как оплатить заказ онлайн
- Оформите заказ и проверьте его полную стоимость.
- Выберите онлайн-оплату и откройте платёжную форму.
- Выберите доступный в форме способ. Данные карты вводите только в защищённой форме платёжного сервиса. Следуйте её указаниям и при необходимости подтвердите операцию в своём банке.
- Дождитесь результата платежа. Сохраните номер заказа и сведения об оплате.
Доступность конкретной карты и других способов оплаты определяется платёжной формой и банком. Указывайте действующий адрес электронной почты для документов по покупке. Если чек не получен, напишите нам номер заказа и дату оплаты.
Подключение ОЗОН Банка
Мы готовим подключение интернет-эквайринга ООО «ОЗОН Банк» через сервис Ozon Pay. Этот способ станет доступен после его включения в оформлении заказа. При выборе Ozon Pay оплата будет проходить в платёжной форме сервиса; следуйте её указаниям. До появления этого способа используйте доступную в заказе оплату.
Если оплата не прошла
Проверьте баланс, срок действия карты и ограничения на интернет-покупки. Причину отказа по карте можно уточнить в банке, который её выпустил.
Если деньги списаны, а заказ ещё не подтверждён как оплаченный, не повторяйте платёж сразу. Свяжитесь с нами и укажите номер заказа, время и сумму операции. Не присылайте полный номер карты, её защитный код или банковские пароли.
Защита платежей
Проверку и подтверждение онлайн-платежа выполняют платёжный сервис и банк. Банк может запросить дополнительное подтверждение или отклонить подозрительную операцию. При спорной операции магазин взаимодействует с платёжным сервисом и банком в предусмотренном законом и договором порядке. После подключения ОЗОН Банка такой порядок будет применяться и к оплате через Ozon Pay.
Используйте адрес сайта с защищённым соединением: https://kuban-sad.ru/. Перед оплатой проверяйте название получателя и сумму. Сотрудники «Кубаньсад» не запрашивают PIN-код, CVV/CVC, пароли от банка или одноразовые коды подтверждения.
Если вы обнаружили незнакомое списание или подозрительную ссылку, обратитесь в банк по официальному номеру и сообщите нам. Поможем проверить, относится ли операция к вашему заказу.
Отмена и возврат оплаты
Чтобы отменить заказ или заявить возврат, напишите на mail@kuban-sad.ru или позвоните +7 (918) 245-72-71. Опишите своё требование и укажите номер заказа. Условия и сроки приведены на странице «Доставка и возврат».
Возврат карточной оплаты оформляется на карту, с которой был оплачен заказ. Для возврата мы не просим сообщать защитные коды карты и коды подтверждения. Если исходная карта закрыта, свяжитесь с нами для решения вопроса с учётом правил банка.